TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN
Precios de los productos
Todos los precios mostrados en la Tienda Online Cuadros Terry incluyen el IVA correspondiente.
Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán de forma separada durante el proceso de compra y antes de la confirmación definitiva del pedido.
Formas de pago
En la Tienda Online Cuadros Terry se puede realizar el pago mediante:
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Tarjeta bancaria a través de Stripe.
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PayPal.
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Transferencia bancaria.
Todas las operaciones de pago se realizan a través de plataformas seguras.
Plazos de entrega
Una vez confirmado el pago, los pedidos se preparan y envían habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
Los pedidos realizados en sábados, domingos o festivos serán procesados el siguiente día laborable.
El plazo estimado de entrega es de entre 4 y 6 días laborables desde la confirmación del pago, pudiendo variar en función de la localidad de destino o de circunstancias ajenas a Cuadros Terry.
Envíos
Los productos ofrecidos a través de esta tienda online se envían a España Peninsular y Baleares.
Si deseas recibir tu pedido en Canarias, Ceuta o Melilla, puedes contactar previamente con nosotros en:
Gastos de envío
Los gastos de envío son de 4,90 € por pedido.
Los pedidos de dos o más láminas incluyen envío gratuito.
Productos defectuosos o dañados durante el transporte
Si el producto recibido presenta algún defecto o ha sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible a través del correo electrónico info@cuadrosterry.com, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías de la incidencia.
Una vez comprobada la incidencia, Cuadros Terry procederá, según corresponda, a la sustitución del producto o a la devolución del importe abonado, asumiendo los costes derivados de dicha gestión.
Devoluciones
Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y sus posteriores modificaciones, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
Para ello, podrá acceder a su cuenta de cliente y utilizar el botón de solicitud de desistimiento disponible en aquellos pedidos y productos que cumplan los requisitos legales para ello.
Una vez recibida la solicitud, se facilitarán las instrucciones necesarias para la devolución de los productos.
Devolución de los productos
Los productos deberán devolverse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento.
El cliente deberá enviar los productos adecuadamente protegidos para evitar daños durante el transporte y será responsable de cualquier disminución de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.
Gastos y forma de devolución
Salvo que la devolución se deba a un error de Cuadros Terry o a un producto defectuoso, los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente.
La devolución podrá realizarse mediante la empresa de transporte que el cliente considere oportuna, debiendo garantizar un embalaje adecuado que proteja el producto durante el transporte.
Se recomienda utilizar un servicio que permita acreditar la entrega mediante número de seguimiento o justificante equivalente.
Hasta que los productos sean recibidos en nuestras instalaciones, la responsabilidad sobre los mismos corresponderá al cliente. En caso de pérdida, extravío o daños durante el transporte de devolución, será necesario realizar la correspondiente reclamación ante la empresa transportista contratada.
Reembolso
Una vez recibidos los productos devueltos y comprobado su estado, Cuadros Terry procederá a realizar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
De conformidad con el artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el reembolso se efectuará sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de los productos devueltos o a la acreditación de su devolución, según corresponda.
Exclusión del derecho de desistimiento para productos digitales
Las Tarjetas Regalo comercializadas en esta tienda se suministran en formato digital descargable.
De conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el suministro del contenido digital haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y con su conocimiento de que, como consecuencia de ello, pierde su derecho de desistimiento.
Por este motivo, una vez completada la compra y facilitado el acceso a la descarga de la Tarjeta Regalo, no será posible solicitar su devolución ni el reembolso de las cantidades abonadas, salvo que exista un defecto técnico que impida su utilización.